«Возражения клиента, Как их избежать и Как с ними работать?», мастер-класс Максима Курбана (10.11.2015)

  • Клиенты не идут на контакт?
  • Ссылаются на подумать, кризис, позвоните потом?
  • Отмахиваются фразами «не нужно», «не сейчас», «нужно посоветоваться», «мы уже работаем с другими»…?
  • Сложно пройти секретаря?
  • Используемые «Приемы» и «техники» продаж не дают должного результата?

 

Мастер-класс «Возражения клиента, Как их избежать и Как с ними работать?» – результат 7-летней практики продаж Максима Курбана, который провел более 450 тренингов и семинаров для клиентов из Беларуси, России и Украины.

 

 

Задачи мастер-класса

Если Вы сами являетесь продавцом:

  • Узнаете, как построить сценарий продаж без возражений.
  • Научитесь правильно реагировать на возражения.
  • Получите более 20 новых, работающих сегодня, приемов и техник работы с возражениями.
  • Получите методику выявления истинных возражений.

 

отзыв специалиста оптовых продаж, Анны

Если Вы руководитель компании или отдела продаж:

  • Поймете основные ошибки Ваших подчиненных и поможете от них избавиться.
  • Узнаете приемы и модель начала сотрудничества с ключевыми клиентами на вашем рынке.
  • Найдете  инструменты  увеличения получаемой прибыли от существующих клиентов.
  • Внедрите скрипты продаж с эффективными методами обработки возражений.
  • Увидите  максимально эффективный  формат корпоративного обучения продажам своих сотрудников.

 

отзыв руководителя отдела продаж, Алексея Евчука 

 

*участники смогут применить полученные знания уже на следующий день после мастер-класса и продавать больше и дороже.

 

«Возражения клиента, Как их избежать и Как с ними работать?»

ПРОГРАММА

I. Технологии начала разговора позволяющие избегать появления возражений.
Цель: научиться начинать разговор правильно.

  1. Сценарий продаж без возражений.
  2. Как создать предложение, от которого почти невозможно отказаться?
  3. Глубинные причины возникновения возражений.

II.Новейшие техники работы с возражениями.
Цель: понять отличие истинных от ложных возражений, и выстроить правильный алгоритм работы.

  1. Классификация возражений.
  2. Обработка возражений секретаря и ЛПР.
  3. Сопротивления контакту: «Нам это не интересно», «Нам не нужно», «мы давно работаем с другой компанией», «Отправьте предложение на e-mail»…
  4. Алгоритм работы с типовыми возражениями.

III. Влияние на собеседника и фиксирование договоренности.
Цель:  добиться от клиента подписания договора.

  1. Горячие точки возражений.
  2. Как реагировать на возражения?
  3. Конкретные фразы для работы с типовыми возражениями: «Я подумаю», «Нужно посоветоваться», «Не сейчас», «Обязательно куплю, но потом».
  4. Проверка полномочий лица для принятия решения о покупке.
  5. Технология окончания разговора или встречи, которая ведет к положительному результату.

Мастер-класс будет полезен для вас, если:

  • вы желаете овладеть самыми сильными методами продаж
  • надоело терять деньги из-за возражений клиентов
  • ваша цель — наработка базы постоянных клиентов
  • вы хотите научиться отбирать клиентов у ваших конкурентов,
  • вы руководите отделом продаж или желаете достичь этого в будущем.

Почему рассматриваемые техники работают?

На мастер-классе даются только технологии и тактики, которые были апробированы на компаниях Беларуси и рынка СНГ. Максим поделиться с Вами личным опытом и практикой работы с многочисленными корпоративными компаниями Беларуси, России и Украины.

Посчитайте, сколько клиентов за последний месяц озвучили вам возражения и не купили. А теперь посчитайте, сколько денег они бы вам принесли, если бы вы довели клиентов до покупки.

 

ТРЕНЕР

kurbanМаксим Курбан

Успешный предприниматель, практик построения боевых отделов продаж

  • Учредитель туристического агенства ООО «ГуруТревел»;
  • Управляющий партнер компании ООО «Prime logistic»;
  • Как тренер провел более чем 450 тренингов и семинаров;
  • За 5 лет его тренинги прошло более 9000 специалистов и руководителей;
  • Проведено внутрикорпоративное обучение более чем у 120 клиентов;
  • Является одним из самых популярных бизнес-тренеров по продажам в СНГ по рейтингу видеохостинга YouTube (1 500 000 просмотров);
  • Видеоуроки Максима по построению отдела продаж и управлению продажами смотрят в 68 странах мира;
  • Согласно статистическим данным после проведения тренингов Максима Курбана в компаниях клиентов происходит рост продаж на 25 —200%;

География компаний, являющихся клиентами Максима: Минск, Москва, Санкт-Петербург, Ростов-на-Дону, Брянск, Новосибирск, Киев и другие.

Специализация как бизнес-тренера: технологии продаж

Клиентами Максима Курбана являются такие известные в РБ компании, как: ЗАО «Дельта Банк», РУП «Белпочта», ЗАО «СК «Белросстрах», Учебный центр IBA, Праздник.by, ЧТЭУП «Технобетон», Туристическое агенство «ГуруТревел», ОАО «Меркурий», ООО «Административный ресурс», ООО«Хадо-М», Веб-студия «Медиа Лайн», ООО «Орион-Бел», Рекламное агенство «Медиа Альянс», Макси Бай, A+S Consult GmbH и др.

 

ОТЗЫВЫ

       «Эффективность со звонков выросла в 6 раз. Раньше, при 100 звонках было от силы 10 заинтересованных. Остальные отказывались в принципе, даже слушать не хотели. После тренинга результативность со увеличилась с 10% до 60%. Такого результата даже и не ожидал. Стал эффективней обрабатывать возражения клиента, даже самые сложные. Сейчас планируем прокачиваться в корпоративном формате у Максима на тренинге по переговорам на личной встрече». (Артем Протосовицкий, специалист по продажам компании «ТрансКонслат»)

       «Очень понравились разделы «Проход секретаря при холодном звонке» и «Работа с возражениями». По этим темам получил очень сильную и актуальную информацию. Максим достаточно полно и развернуто разложил информацию, которой я уже успел поделиться с сотрудниками отдела продаж. Несмотря на то, что уже давно занимаюсь продажами и обучаю сотрудников, подчеркнул для себя много нового. Готов рекомендовать!» (Владимир Азарко, Бизнес-тренер компании «БелАГРО»)

 

фото отчет с мероприятия

Присоединяйтесь к нам в социальных сетях:

© 2017 "Академия Развития" // Дизайн и поддержка: GoodwinPress.ru