Бизнес-процессы компании: основные инструменты контроля и управления
Мало кто знает, что сложные механизмы функционирования организаций различного уровня и сфер деятельности можно разложить на вполне понятные, так сказать базовые схемы – бизнес-процессы компании. И главное условие стабильного развития предприятий заключается в их эффективном использовании и контроле.
В общих чертах
Бизнес-процессы компании (БП) со своими особенностями и способами описания — основа конкурентоспособности и постоянного дохода. То есть каждый конкретно выбранный и примененный процесс работает по заданной схеме, но, немного изменив его «базовые настройки», Вы можете скорректировать результаты под собственные нужды.
Такой подход к управлению требует меньше как финансовых, так и человеческих ресурсов, а по эффективности превосходит стандартные методы в несколько раз.
БП компании: как управлять?
Управление через бизнес-процессы компании регулируется посредством описания бизнес-процессов и составление карты БП. Там детально прорисовывается картина «цель-действие-результат», а дополнительные бизнес-процессы повышают эффективность планирования, учитывают индивидуальную специфику организации.
БП компании: как контролировать?
Контроль бизнес-процессов компании осуществляется все теми же готовыми картами и описанными бизнес-процессами, но уже путем сверки полученных и ожидаемых результатов.
Такой способ хорош потому, что позволяет вовремя среагировать на изменения и подогнать план под настоящие условия с минимальными издержками и в кратчайшие сроки. Прописанный БП, состоящий из совокупности действий, можно контролировать эффективно, так как выявить, что мешает развитию в конкретной ситуации, не составляет труда.
Внедряем БП в свою организацию
Технология БП, их разработка и применение невозможна без четкой и грамотной подготовки. Нужно понимать, что знания о бизнес-процессах одновременно и легкий, и сложный материал, поскольку работают БП только в конкретных условиях. Именно этот факт в большинстве случаев имеет ключевое значение.
Детальное изучение всех нюансов, учет особенностей бизнеса и ситуации на рынке, анализ качества и количества ресурсов предприятия, а также наличие руководителя, готового взять ответственность за будущее фирмы, может вывести из кризиса даже самое нестабильное предприятие, главное – действовать здесь и сейчас.
О том, как грамотно и быстро внедрить бизнес-процессы в свою организацию, говорим на мастер-классе Алексея Долгова «Эффективные бизнес-процессы. Разработка и применение».
